Cel mai impotant lucru când comunicăm este să ascultăm

Există inamici ai ascultării active. În lucrarea Coaching cu NLP, O’Connor, J., Lages, A sunt evidențiați dialogul interior, când propriile gânduri au întâietate, tensiunea musculară, devine complicat să ascultăm când suntem tensionați și privirea fixă „mintea dumneavosatră va fi mult mai deschisă și mai receptivă, atunci când vă veți folosi întregul câmp vizual (O’Connor, J., Lages, A., 2019, pag 142)”

• Aptitudinile ascultării active  din perspectiva lui Sir John Withmore sunt:
• Reflectare/oglindire-a-i repeta cuiva exact ceea ce a spus
• Parafrazare - folosirea unor cuvinte ușor diferite, care să nu modifice substanța sau semnificația a ceea ce a spus celalaltă persoană
• Sintetizare- a repeta ce s-a spus, dar într-o formă mai succintă și fără a modifica substanța sau înțelesul
• Oglindire- o exprimare succintă a esenței/nucleului a ceea ce s-a spus, alături de adăugarea unui element valoros, care a fost perceput intyitiv din emoții, din discrepanțele dintre cuvinte sau expresiile faciale ori ale corpului, ceva nerostit, dar care duce la descoperire și claritate pentru vorbitor, alaături de verificarea că ați înțeles corect.-Suna ca...Tu ce zici?...-
• Încurajarea exprimării sinelui - clădirea încrederii și intimătății pentru a încuraja deschiderea
• Suspendarea judecăților, criticilor, atașamentului - păstrarea obiectivității, judecățile și criticile îi fac pe oameni să intre în defensivă și să nu mai vorbească
• Căutarea potențialului în timpul ascultării- concentrarea asupra capacităților și punctelor forte, nu asupra performanțelor din trecut sau a vedea pe cineva ca fiind o problemă. Ce ar putea să dezvăluie persoana dacă nu ar exista limitări?
• Ascultarea cu inima-ascultarea mesajelor nonverbale, cum ar fi tonul vocii, construcția propozițiilor, expresiilor faciale și limbajul corpului. Ascultați cu atenție la nivelul sentimentelor și al semnificațiilor(intenția) pentru a auzi nucleul/intenția a ceea ce este transmis.
•  

În relația cu copii/elevii ce aptitudini ale ascultării active folosiți?

Citește și:

Descoperă părerile clienților noștri

Nume

„Acesta este un element de tip text. Fă click dublu pentru a edita textul. Poți la fel să modifici dimensiunile și poziția elementului, fundalul, linia de contur și multe altele.”

Nume

„Acesta este un element de tip text. Fă click dublu pentru a edita textul. Poți la fel să modifici dimensiunile și poziția elementului, fundalul, linia de contur și multe altele.”

Nume

„Acesta este un element de tip text. Fă click dublu pentru a edita textul. Poți la fel să modifici dimensiunile și poziția elementului, fundalul, linia de contur și multe altele.”

Pagină web realizată în programul pentru creare site-uri, WebWave.